תנאי שימוש
תנאי השימוש של Meno
תנאים אלה מסדירים את השימוש באתר meno.health, בחשבון האישי ובשירותים הניתנים דרכו. קראו אותם לפני שאתם מתחילים.
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026
חל על אתר meno.health ועל השירותים הניתנים דרכו
1. הסכמה וזכאות
השימוש באתר, בחשבון ובשירותים מהווה הסכמה לתנאים אלה. השירות מיועד לבני 18 ומעלה, המתגוררים בישראל ומסוגלים להתקשר בהסכם מחייב. אם אינכם מסכימים לתנאים — אין להשתמש בשירות.
2. מידע כללי מול שירות רפואי
התכנים באתר הם מידע כללי בלבד. אין בהם אבחנה, המלצה רפואית או תחליף לבדיקה אצל רופא. שירות רפואי ניתן אך ורק על ידי רופא מורשה, לאחר בחינת השאלון והמידע שמסרתם.
הרופא רשאי לבקש מידע נוסף, להפנות לבדיקה או לקבוע שהטיפול אינו מתאים לכם. אין כל התחייבות שיונפק מרשם, וההחלטה הרפואית נתונה לשיקול דעתו המקצועי של הרופא בלבד.
3. אין מדובר בשירות חירום
Meno אינו שירות חירום ואינו מיועד למצבים דחופים. אם אתם חווים תסמין חמור, סכנה מיידית או מחשבות על פגיעה עצמית — פנו מיד למוקד מד״א בטלפון 101 או לחדר מיון. אין להמתין למענה מהשירות במצבים אלה.
4. החשבון והמידע שאתם מוסרים
עליכם למסור מידע נכון, מלא ועדכני — ובכלל זה על מצבכם הבריאותי, על תרופות שאתם נוטלים ועל רגישויות. מידע חסר או שגוי עלול להוביל להערכה רפואית שאינה מתאימה ולסכן אתכם.
שמרו על סודיות פרטי הכניסה ואל תאפשרו שימוש בחשבון על ידי אחר. אם נודע לכם על שימוש בלתי מורשה, הודיעו לנו.
5. הזמנות, תשלומים וביטולים
הזמנה נקלטת רק לאחר אישור רפואי. החיוב מתבצע באמצעות ספק סליקה מורשה. שירות מתמשך מתחדש במועדים שיוצגו לכם לפני ההתקשרות, וניתן להפסיקו בכל עת דרך החשבון או בפנייה לשירות; ההפסקה תחול על מועד החיוב הבא.
שימו לב: לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010, זכות הביטול הצרכנית אינה חלה על תרופות, ולכן לא ניתן להחזיר תרופה שסופקה. ביטול לפני אספקה, וכן טיפול במקרה של פגם, תקלה או משלוח שגוי — בפנייה לשירות.
6. שימוש מותר וקניין רוחני
אין להשתמש בשירות למטרה בלתי חוקית, אין לנסות לגשת לחשבונות או למידע שאינם שלכם, אין לבצע איסוף אוטומטי של תכנים, אין להתחזות לאדם אחר ואין לשבש את פעילות המערכת.
התכנים, העיצוב, הסימנים והתוכנה באתר הם קניינה של Meno או של מי מטעמה. מוקנית לכם רשות שימוש אישית ובלתי מסחרית בלבד.
7. אחריות והגבלתה
אנחנו פועלים לספק שירות זמין ומדויק, אך איננו מתחייבים שהאתר יפעל ללא הפרעה או תקלה, ואיננו אחראים לתכנים באתרים חיצוניים המקושרים ממנו.
אין באמור כדי לגרוע מאחריות שאינה ניתנת להגבלה לפי הדין הישראלי, ובכלל זה אחריות לנזק גוף. האחריות המקצועית על ההחלטה הרפואית נותרת בידי הרופא המטפל, בהתאם לדין ולכללי האתיקה.
8. דין חל וסמכות שיפוט
על תנאים אלה ועל השימוש בשירות חלים דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכויות המוקנות לכם לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ולפי חוק זכויות החולה, התשנ״ו-1996.
יצירת קשר
לפניות בנושא השירות, הזמנות או תנאים אלה: support@meno.health